TÉRMINOS DEL SERVICIO — BOLA POPS

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Información general

Estas condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de la tienda online Bola Pops.

La utilización de esta tienda y la realización de pedidos implican la aceptación de las condiciones aplicables a la compra, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

Antes de publicar estos términos, el titular de Bola Pops deberá completar y mostrar sus datos legales en la sección de información legal de la tienda.

2. Productos

Bola Pops ofrece figuras, miniaturas, llaveros y otros artículos de colección y decoración.

Las fotografías, descripciones, colores y dimensiones se muestran con fines informativos. Pueden existir pequeñas variaciones de acabado o color, especialmente en productos fabricados mediante impresión 3D, siempre que no afecten a las características esenciales ni a la conformidad del producto anunciado.

Las características relevantes, el precio y cualquier condición especial se indicarán antes de finalizar la compra.

3. Precios e impuestos

Los precios se mostrarán en euros (€). Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío.

Los gastos adicionales no se cobrarán sin la información y aceptación que exija la normativa aplicable.

Bola Pops podrá actualizar los precios y las ofertas de la tienda. Los cambios no alterarán las condiciones de los pedidos que ya hayan sido aceptados.

4. Pedidos y confirmación

Para realizar una compra, el cliente deberá facilitar información correcta y completa para la gestión del pedido y la entrega.

Una vez completado el proceso de compra, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado, cuando corresponda.

Bola Pops se reserva el derecho de contactar con el cliente para resolver errores de información o incidencias relacionadas con el pedido. Si no fuera posible atenderlo, se informará al cliente y se reembolsarán los importes que correspondan.

5. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra de la tienda.

Los pagos se procesarán mediante los proveedores habilitados en Shopify u otros proveedores que se indiquen expresamente. Bola Pops no solicitará al cliente que comparta contraseñas bancarias ni códigos de seguridad fuera de los procedimientos oficiales de pago.

6. Envíos y entregas

Las zonas de entrega, las tarifas y los plazos estimados se mostrarán durante el proceso de compra o en la página de envíos.

Los plazos de entrega son estimaciones, salvo que se indique expresamente otra cosa. Si se produce una incidencia que afecte significativamente a la entrega, se informará al cliente y se aplicarán sus derechos legales.

El riesgo de pérdida o daño del producto se transmitirá al consumidor cuando este, o un tercero indicado por él distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto, salvo los supuestos legalmente previstos.

7. Devoluciones y desistimiento

Las compras realizadas por consumidores a distancia están sujetas al derecho de desistimiento y a sus excepciones legales.

Con carácter general, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra, sin necesidad de justificarla.

Las instrucciones, los costes aplicables y el procedimiento se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en la tienda.

8. Productos defectuosos y garantía legal

Los productos vendidos a consumidores cuentan con los derechos de garantía legal que correspondan conforme a la normativa vigente.

Si un producto presenta defectos, daños o no se ajusta a lo anunciado, el cliente podrá contactar con Bola Pops para comunicar la incidencia y solicitar la solución legalmente aplicable.

Nada de lo indicado en estas condiciones limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores.

9. Productos personalizados

Determinados productos fabricados siguiendo especificaciones individuales o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando se cumplan los requisitos legales.

Esta posible excepción no elimina los derechos del cliente cuando el producto presente defectos o una falta de conformidad.

10. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y a no realizar actividades fraudulentas, interferir en su funcionamiento ni intentar acceder sin autorización a sus sistemas.

Bola Pops podrá adoptar las medidas legalmente permitidas frente a usos abusivos o ilícitos de la tienda.

11. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, fotografías, logotipos y demás contenidos de Bola Pops están protegidos por la normativa aplicable cuando corresponda.

No está permitida su reproducción o utilización comercial sin autorización del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos legalmente.

12. Responsabilidad

Bola Pops actuará con la diligencia exigible para ofrecer información correcta y gestionar los pedidos adecuadamente.

Estas condiciones no excluyen ni limitan responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos de los consumidores.

13. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la navegación o la compra se tratarán conforme a nuestra Política de privacidad, donde se explica qué información se recoge, con qué finalidad y qué derechos puede ejercer el usuario.

14. Atención al cliente

Para consultas sobre pedidos, productos, pagos, envíos o estas condiciones, el cliente podrá utilizar los datos de contacto publicados en la sección Contacto de la tienda.

Antes de publicar, deberá añadirse un correo electrónico de atención al cliente válido y la información legal del titular.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y de la Unión Europea que resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor y los fueros que legalmente le correspondan.

16. Modificaciones

Bola Pops podrá actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, comerciales o técnicos. La versión aplicable a cada compra será la que corresponda conforme a la legislación y a las condiciones aceptadas en el momento de contratar.

Bola Pops — Gracias por tu confianza.